MARKETING DE GENERACIÓN DE LEADS: TENDENCIAS 2023

¿Cuál es el futuro de la generación de leads? 

Si bien las relaciones personales y las referencias de boca en boca nunca pasarán de moda, las organizaciones están buscando formas más específicas de llegar a los prospectos. Actualmente, el 50% del tiempo de ventas se gasta en clientes potenciales que nunca se convertirán en una venta. Más que nunca, las marcas entienden la singularidad de cada candidato y la importancia de desarrollar enfoques personalizados para convertirlos en clientes potenciales calificados, especialmente gracias al poder de la IA. El marketing móvil y las tendencias de marketing influyente también tienden a crecer para aumentar significativamente las tasas de conversión de clientes potenciales. El análisis de datos y el uso de nuevas herramientas analíticas permitirán a las empresas afinar su toma de decisiones. Las empresas deben monitorear y analizar constantemente los nuevos desarrollos en términos de comportamiento digital para adaptar sus estrategias.

1) La explosión del Video Marketing. 

¿Se han convertido los vídeos en el nuevo estándar en materia de marketing digital? En 2022, más de 28 mil millones de dispositivos conectados a la web y el video representaron el 82% de todo el tráfico IP. El contenido de vídeo ha evolucionado hacia un formato universal perfectamente adaptado a los estilos de vida de los usuarios que pasan cada vez más tiempo en sus teléfonos. (medios de transporte largos, tráfico, confinamiento, etc.). Prueba de ello es la explosión de redes sociales como Tik Tok, que ha atraído a unos 340 millones de nuevos miembros activos al año durante el periodo 2018-2022. Habiendo superado a Instagram en 2021, el éxito de la plataforma se debe al concepto basado en compartir videoclips cortos, intensos y dinámicos. De hecho, los usuarios ahora buscan información rápida, para ingerir de una manera divertida. Qué mejor que el vídeo, que se ha convertido en un poderoso y eficaz canal estratégico para captar la atención de los internautas y aprovecharlo para su estrategia de negocio. En 2021, el 86,9% de los franceses ya prefieren ver videos cuando se conectan a Internet. La tendencia no tiende a debilitarse en 2023 y las redes sociales lo han entendido, de ahí el desarrollo del «video zapping» de Tik tok, Instagram Real, Youtube y su Short etc. Por lo tanto, parece obvio que es necesario embarcarse en la creación de videos para impactar a más usuarios de Internet.Tanto impactante como impactante, el video marketing es una forma de aumentar las ventas. Las marcas ahora usan una variedad de contenido de video, que incluye transmisiones en vivo, videos informativos cortos, seminarios web, demostraciones y más. El video tiene una influencia real en la decisión de compra porque permite al cliente obtener información sobre un producto o servicio rápidamente, pero también crea proximidad con el prospecto. En este momento, la persona promedio pasa más de 2 horas al día navegando por las redes sociales. Esto lo convierte en una excelente manera de obtener más reconocimiento de marca, gustos y acciones, y más clientes potenciales. A diferencia del contenido escrito, el video involucra e impacta más al espectador, aumentando así la visibilidad de su marca con su audiencia. 

2) M-marketing o Mobile Marketing continúa su impulso.

Casi 1 de cada 2 franceses (48%) ahora compra a través de su móvil en Francia. El uso del móvil entre los consumidores se ha vuelto esencial en términos de búsquedas de información, compras y atención al cliente. Según la encuesta realizada por Hootsuite y We Are Social, hay 93 millones de nuevos usuarios móviles, un 1,8% más en los últimos 12 meses de 2022. Otra cifra reveladora: el 92,1% de los usuarios accede a Internet a través de su móvil. El curso ahora debe hacerse y pensarse en línea y especialmente en versión móvil. La estrategia de marketing móvil se ha convertido en el centro para que muchas marcas líderes reconsideren sus formatos de comunicación. A medida que el número de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo continúa creciendo exponencialmente, más que nunca los consumidores están recurriendo a aplicaciones móviles, feeds sociales y tecnología inmersiva para recibir su información en línea, orientarse, comunicarse. Se espera que 7.700 millones de personas posean teléfonos inteligentes para 2027, es hora de decir adiós a los formatos de marketing tradicionales y avanzar hacia el marketing interactivo y de formato cuadrado. 

3) La tendencia de la automatización del marketing

Otra tendencia observada en los últimos años y que tiende a intensificarse: la automatización. El software de automatización utiliza tecnología para ayudarlo a dirigirse a la audiencia correcta con el mejor contenido. También ahorra tiempo y dinero, ya que ayudan a organizar clientes potenciales de manera efectiva y permiten a los equipos establecer un escenario y un proceso organizado y regular. Al reducir el tiempo que dedicas a tareas mundanas o repetitivas, puedes poner más energía en otros proyectos y misiones para impulsar tu crecimiento. 

Hay diferentes áreas de automatización por las que puedes apostar en 2023. ¡Aquí están los principales!  

• Linkedin:

Gran red profesional, con 660 millones de perfiles personales y 30 millones de empresas. LinkedIn es una de las mejores plataformas para generar clientes potenciales, especialmente para los especialistas en marketing B2B. El 79% de los especialistas en marketing B2B creen que LinkedIn es una fuente efectiva para recopilar clientes potenciales. Un estudio de HubSpot también encontró que la plataforma era un 277% más efectiva en la adquisición de clientes potenciales que Facebook y Twitter. El software de automatización puede mejorar el rendimiento en LinkedIn y, por lo tanto, llegar a clientes potenciales de alta calidad más rápido. Poner la generación de leads en «piloto automático» para poder tener más conversiones de ventas.

• Instagram:

Instagram también es una buena manera de recopilar clientes potenciales calificados. La plataforma ahora genera cuatro veces más interacciones que Facebook y convence al 80% de los usuarios para que compren un producto o servicio.

• Automatización del canal de correo electrónico:

¿Sabías que más del 75% de los ingresos por correo electrónico son generados por campañas personalizadas? Pero, sin software de automatización, sería imposible utilizar correos electrónicos personalizados a la escala requerida para ver resultados. El uso de este tipo de software es una tendencia importante de marketing de generación de leads porque le permite personalizar su embudo de marketing y adaptarlo a su audiencia.

Comprender el recorrido del cliente y ajustar sus procesos en consecuencia es esencial en marketing. Esto puede ayudarlo a aumentar sus tasas de conversión y garantizar que los suscriptores reciban contenido relevante e interesante.

• Chatbots:

El uso de Chatbots en la colección de leads cualificados tiende a crecer cada vez más. A medida que aumentan las solicitudes de atención al cliente las 24 horas, muchas empresas están comenzando a adoptar esta tecnología. Por lo tanto, el 80% de las empresas ahora planean usarlos tanto para su servicio al cliente como como una herramienta de recopilación de leads. A pesar de las preocupaciones sobre la falta de agentes humanos, los consumidores están abiertos a los chatbots y creen que mejoran su experiencia a través de un tiempo de respuesta más rápido y altos niveles de precisión de la información.

A medida que las tecnologías evolucionan, las formas tradicionales se abandonarán en favor de herramientas para impulsar el intercambio y establecer correspondencia y seguimiento con el prospecto, como los chatbots. Para obtener más información sobre los chatbots y cómo pueden ayudarlo a recopilar clientes potenciales, consulte nuestro artículo dedicado. 

4) La importancia de las interacciones y de la personalización de contenidos

Los consumidores se enfrentan a anuncios en línea a diario. Entonces, si quieres destacar, la personalización es primordial. Su audiencia espera mensajes y contenido personalizados y personalizados. Y la tendencia se está intensificando. Las estadísticas indican que el 60% de los especialistas en marketing ahora creen que la personalización es una estrategia clave para generar clientes potenciales y obtener más clientes potenciales de alta calidad. Aumente su tasa de respuesta de InMail utilizando una línea de asunto personalizada y llamativa para la publicación de LinkedIn o en sus correos electrónicos. Lo principal es transmitir contenido original, impactante y adaptado a tu target. 

La personalización permite que su audiencia se sienta única y tenga una conexión con su marca. Puede mejorar drásticamente el ROI y el compromiso creando perfiles detallados de clientes, segmentando y personalizando su experiencia de diferentes maneras. Por eso, antes de poner en marcha cualquier campaña, nuestros equipos realizan una auditoría de due diligence para conocer a tu audiencia y adaptar el canal de comunicación y el contenido.   

Finalmente, otra tendencia en 2023 será centrarse cada vez más en el contenido interactivo. Varios estudios han demostrado que incrustar elementos interactivos en el contenido puede generar una respuesta mucho más positiva, incluida una tasa de clics de más del 73%. Las empresas ahora están utilizando infografías interactivas (GIF, etc.), cuestionarios y encuestas, encuestas, correos electrónicos interactivos y videos de YouTube para captar la atención de su audiencia. Esto puede funcionar muy bien para aumentar el compromiso y generar más clientes potenciales.

Además, el uso generalizado de la búsqueda por voz ha transformado la forma en que los especialistas en marketing de búsqueda optimizan los sitios web para clasificarlos en función de palabras clave específicas. Esta es una de las tendencias más importantes que dan forma al mundo del marketing digital en la actualidad. El marketing de búsqueda por voz se trata de usar su voz para interactuar con su audiencia. Esto es cuando hablas directamente con el usuario para aumentar el compromiso y aumentar las conversiones. Es una forma fascinante de obtener resultados y mejorar la visibilidad de tu marca en el mundo digital. Pero solo puedes aprovecharlo si eres consciente de sus oportunidades.

5) Marketing 100% compatible con GDPR

Tras los diversos escándalos sobre la explotación de datos personales, los consumidores ahora están dispuestos a tomar precauciones a la hora de dar su autorización y seguimiento de la información a través de cookies, registro en páginas a través de redes sociales, etc. El 85% de los usuarios de iPhone con iOS 14.5 han deshabilitado la autorización de solicitudes de seguimiento de aplicaciones.

Prueba de que, si bien los consumidores están más preocupados por el uso que se hace de sus datos personales, no están en contra de la idea de que esta información se utilice para mejorar las interacciones con una marca y una mejor experiencia. Desde el punto de vista de la relación con el cliente, el reto para las empresas ya no es saber recoger la mayor cantidad de datos posible, sino identificar y utilizar aquellos que aporten un valor añadido real en la personalización de la relación con el cliente. Desde el punto de vista de la adquisición de leads, el objetivo es conciliar la implementación de campañas con el cumplimiento de los estándares GDPR para la tranquilidad del proceso.Comienza una nueva era para la explotación de los datos de los usuarios. El anuncio de Google de abandonar el uso de cookies de terceros en 2023 en favor de un método menos intrusivo (aprendizaje federado por cohortes) demuestra que las marcas tendrán que confiar en los datos que podrán recopilar por sí mismas, (Zero-first party data) Sea creativo y transparente para alentar a sus clientes a compartir sus datos personales con confianza y, Al mismo tiempo, fortalezca sus relaciones a través de un intercambio de toma y daca. En otras palabras, conocer a tus clientes, sus intereses y su viaje de compra casi en tiempo real te permitirá adaptarte rápidamente, innovar sin el riesgo de errores que no se pueden corregir rápidamente, consolidar e incluso aumentar tu cuota de mercado. 

En Vertigo Media, te apoyamos en cada paso del camino para identificar a tus clientes potenciales con el fin de convertirlos mejor. Nuestros expertos le ayudan a configurar sus campañas de adquisición de leads cualificados para que pueda beneficiarse de todos los conocimientos técnicos y humanos de una agencia especializada en la recogida intencional de leads en 20+ sectores diferentes. Para discutir su proyecto con nosotros, ¡escríbanos!