LEAD GENERATION MARKETING : LES TENDANCES 2023 

Quel est le futur de la lead génération ? 

Même si les relations personnelles et les références de bouche à oreille ne se démoderont jamais, les organisations recherchent des moyens plus ciblés d’atteindre des prospects. Actuellement, 50% du temps de vente est consacré à des leads qui ne se convertiront jamais en vente. Les marques saisissent plus que jamais le caractère unique de chaque candidat et l’importance de développer des approches personnalisées pour les convertir en prospects qualifiés, notamment grâce à la puissance de l’IA. Les tendances du marketing mobile et du marketing d’influence tendent également à se développer afin d’augmenter notablement les taux de conversion des leads. L’analyse des données et l’utilisation de nouveaux outils analytiques permettront aux entreprises d’adapter de façon plus fine leur prise de décision. Les entreprises se doivent de suivre et d’analyser constamment les nouveautés en termes de de comportement digitaux afin d’adapter leurs stratégies.

1) L’explosion du Marketing Vidéo. 

Les vidéos seraient- elles devenues le nouveau standard en termes de marketing digital ? En 2022, plus de 28 milliards d’appareils se sont connectés au Web, et la vidéo a constitué 82 % de l’ensemble du trafic IP. Le contenu vidéo s’est transformé en format universel parfaitement adapté aux modes de vie des utilisateurs qui passent de plus en plus de temps sur leur téléphone. (moyens de transport longs, trafic, confinement etc). ​​Preuve en est, l’explosion des réseaux sociaux comme Tik Tok qui a su attirer environ 340 millions de nouveaux membres actifs par an sur la période 2018-2022. Ayant dépassé Instagram en 2021, le succès de la plateforme est dû au concept basé sur le partage de vidéo clips courtes, intenses et dynamiques. En effet, les utilisateurs recherchent désormais des informations rapides, à ingérer de manière ludique. Quoi de mieux que la vidéo qui est devenu un canal stratégique puissant et efficace pour capturer l’attention des internautes et en tirer profit pour sa stratégie commerciale. En 2021, 86,9 % des Français privilégient déjà regarder des vidéos quand ils se connectent à internet. La tendance ne tend pas à faiblir en 2023 et les réseaux sociaux l’ont bien compris, d’où le développement de « zapping vidéo » de Tik tok, de Réels d’Instagram, Youtube et son Short etc. Il semblerait donc évident qu’il faille se lancer dans la création de vidéos pour impacter davantage les internautes.  À la fois percutante et impactante, le vidéo marketing est un moyen de booster ses ventes. Les marques utilisent désormais une gamme de contenus vidéo, notamment des flux en direct, de courtes vidéos d’information, des webinaires, des démonstrations, etc. La vidéo a une réel influence sur la décision d’achat car elle permet au client d’obtenir des informations sur un produit ou service de manière rapide mais crée également une proximité avec le prospect. À l’heure actuelle, une personne moyenne passe plus de 2 heures par jour à parcourir les flux de médias sociaux. Cela en fait un excellent moyen d’obtenir plus de reconnaissance de marque, de likes et de partages, et plus de prospects. À la différence du contenu écrit, la vidéo engage et impacte davantage celui qui la regarde permettant ainsi d’accroître la visibilité de sa marque auprès de son audience. 

2)Le M-marketing ou Marketing mobile continue sur sa lancée.

Près d’1 Français sur 2 (48 %) fait aujourd’hui ses achats via son mobile en France. L’utilisation du mobile auprès des consommateurs est devenue essentielle aussi bien en termes de recherches d’informations, d’achat que de service clients. Selon l’enquête menée par Hootsuite et We Are Social, on compte 93 millions de nouveaux utilisateurs de mobiles, soit une hausse de 1,8 % au cours des 12 derniers mois de l’année 2022. Autre chiffre révélateur : 92,1 % des utilisateurs accèdent à Internet via leur mobile. Le parcours doit donc désormais se faire et se penser en ligne et surtout en version mobile. La stratégie de marketing mobile est devenue centrale pour beaucoup, amenant les marques à repenser leurs formats de communication. Alors que le nombre d’utilisateurs de smartphones dans le monde continue de croître de façon exponentielle, plus que jamais les consommateurs se tournent vers les applications mobiles, les flux sociaux et la technologie immersive pour recevoir leurs informations en ligne, s’orienter, communiquer. 7,7 milliards de personnes devraient posséder des smartphones d’ici 2027, il est temps de dire adieu aux formats marketing traditionnels pour s’orienter vers un marketing intéractif et en format carré. 

3)La tendance du Marketing automation

Autre tendance constatée depuis quelques années et qui tend à s’intensifier : l’automatisation. Les logiciels d’automatisation utilisent la technologie pour vous aider à cibler le bon public avec le meilleur contenu. Cela permet également d’économiser du temps et de l’argent, car ils aident à organiser efficacement les prospects potentiels et permettent aux équipes de mettre en place un scénario et processus organisé et régulier. En réduisant le temps que vous consacrez à des tâches banales ou répétitives, vous pouvez mettre plus d’énergie dans d’autres projets et missions en vue de booster votre croissance. 

Il existe différents domaines d’automatisation sur lesquels vous pouvez miser en 2023. En voici les principaux !  

• Linkedin : 

Grand réseau professionnel, avec 660 millions de profils personnels et 30 millions d’entreprises. Linkedin est l’une des meilleures plateformes pour générer des prospects, en particulier pour les spécialistes du marketing B2B. 79 % des spécialistes du marketing B2B estiment que LinkedIn est une source efficace pour collecter des leads. Une étude HubSpot a également révélé que la plateforme était 277 % plus efficace pour l’acquisition de leads que Facebook et Twitter. Les logiciels d’automatisation permettent d’améliorer les performances sur LinkedIn et ainsi d’atteindre plus rapidement des prospects de haute qualité. Mettant la génération de leads sur “pilotage automatique” pour pouvoir avoir plus de conversions de ventes.

• Instagram : 

Instagram est également un bon moyen de collecter des prospects qualifiés. La plateforme génère désormais quatre fois plus d’interactions que Facebook et convint 80 % des utilisateurs à acheter un produit ou un service.

• Automatisation du canal de l’e-mailing : 

Saviez-vous que plus de 75 % des revenus des e-mails sont générés par des campagnes personnalisées ? Mais, sans logiciel d’automatisation, il serait impossible d’utiliser des e-mails personnalisés à l’échelle requise pour voir les résultats. L’utilisation de ce type de logiciel est une tendance marketing majeure de génération de leads, car elle vous permet de personnaliser votre entonnoir marketing et de l’adapter à votre audience.

Comprendre le parcours client et ajuster vos processus en conséquence est essentiel en marketing. Cela peut vous aider à augmenter vos taux de conversion et garantir que les abonnés reçoivent un contenu pertinent et intéressant.

• Les chatbots :  

L’utilisation des Chatbots dans la collecte de leads qualifiés tend à se développer de plus en plus. Tandis que les demandes d’assistance client 24h/24 augmentent, de nombreuses entreprises commencent à adopter cette technologie. Ainsi, 80 % des entreprises envisagent désormais de les utiliser que ce soit pour leur service client mais également comme outil de collecte de leads. Malgré les inquiétudes concernant le manque d’agents humains, les consommateurs sont ouverts aux chatbots et pensent qu’ils améliorent leur expérience grâce à un temps de réponse plus rapide et à des niveaux de précision d’informations élevés.

À mesure que les technologies évoluent, les formulaires classiques seront délaissés au profit d’outils permettant de dynamiser l’échange et de mettre en place une correspondance et un suivi avec le prospect comme les chatbots. Pour en savoir plus sur les chatbots et comment ils peuvent vous aider à collecter des leads, retrouvez notre article dédié. 

4)L’importance du contenu personnalisé et intéractif

Les consommateurs sont quotidiennement confrontés aux publicités en ligne. Alors, si vous voulez vous démarquer, la personnalisation est primordiale. Votre public s’attend à des messages et à du contenu sur mesure et personnalisés. Et la tendance tend à s’intensifier. Les statistiques indiquent que 60 % des spécialistes du marketing estiment désormais que la personnalisation est une stratégie clé pour générer des prospects et obtenir davantage de leads de haute qualité. Augmentez votre taux de réponse InMail en utilisant une ligne d’objet personnalisée et accrocheuse pour le message LinkedIn ou dans vos mails. L’essentiel est de diffuser des contenus originaux, impactants et adaptés à votre cible. 

La personnalisation permet à votre public de se sentir unique et d’avoir un lien avec votre marque. Vous pouvez améliorer considérablement le retour sur investissement et l’engagement en créant des profils clients détaillés, en segmentant et en personnalisant leur expérience de différentes manières. C’est pourquoi, avant toute mise en place de campagne, nos équipes effectuent un audit préalable afin de connaître votre audience et d’adapter le canal de communication et le contenu.   

Enfin, une autre tendance en 2023 sera de toujours plus miser sur du contenu interactif. Plusieurs études ont montré que l’intégration d’éléments interactifs dans le contenu peut générer une réponse beaucoup plus positive, notamment un taux de clic supérieur à 73 %. Les entreprises utilisent désormais des infographies (GIF etc) interactives, des questionnaires et des enquêtes, des sondages, des e-mails interactifs et des vidéos YouTube pour attirer l’attention de leur public. Cela peut très bien fonctionner pour stimuler l’engagement et générer plus de prospects.

De plus, l’usage généralisé de recherche vocale a transformé la façon dont les experts en marketing de recherche optimisent les sites Web pour les classer en fonction de mots clés ciblés. C’est l’une des tendances les plus importantes qui façonnent le monde du marketing numérique aujourd’hui. Le marketing de recherche vocale consiste à utiliser votre voix pour interagir avec votre public. C’est lorsque vous parlez directement à l’utilisateur pour stimuler l’engagement et augmenter les conversions. C’est une façon fascinante d’obtenir des résultats et d’améliorer la visibilité de votre marque dans le monde numérique. Mais vous ne pouvez en tirer parti que si vous êtes conscient de ses opportunités.

5) Du marketing 100% RGPD compliant 

Suite aux différents scandales à propos de l’exploitation des données personnelles, les consommateurs ont désormais à cœur de prendre leur précaution quand il s’agit de donner leur autorisation et suivi d’informations à travers des cookies, inscription à des pages via les réseaux sociaux, etc. 85 % des utilisateurs d’IPhones équipés de l’iOS 14.5 ont désactivé l’autorisation des demandes de suivi des Apps.

Preuve que si les consommateurs s’inquiètent davantage de l’utilisation faite de leurs données personnelles, ils ne sont pas contre l’idée que ces informations soient utilisées dans l’objectif d’amélioration des interactions avec une marque et d’une expérience de meilleure qualité. D’un point de vue relation client, l’enjeu pour les entreprises n’est plus de savoir comment collecter un maximum de données, mais d’identifier et d’utiliser celles apportant une véritable valeur ajoutée dans la personnalisation de la relation client. D’un point de vue acquisition de leads, l’objectif est de concilier mise en place des campagnes avec respect des normes RGPD pour une tranquillité de processus.  Une ère nouvelle commence pour l’exploitation des données utilisateurs. L’annonce de Google  d’abandonner l’utilisation de cookies tiers en 2023 au profit d’une méthode moins intrusive (l’apprentissage fédéré par cohortes) démontre bien que les marques vont devoir miser sur les données qu’elles seront en mesure de collecter par elles-mêmes, (Zero-first party data) Faites preuve de créativité et de transparence pour inciter vos clients à partager leurs données personnelles en toute confiance et, par la même occasion, renforcer leurs relations à travers un échange donnant-donnant. En d’autres termes, apprendre à connaître vos clients, leurs centres d’intérêt et leur parcours d’achat en temps quasi réel, vous permettra de vous adapter rapidement, d’innover sans risque d’erreur qui ne puisse être rapidement corrigée, de consolider et même d’accroître votre part de marché. 

Chez Vertigo Media, nous vous accompagnons à chaque étape du process pour cerner vos clients potentiels afin de mieux les convertir. Nos experts vous aident à mettre en place vos campagnes d’acquisition de leads qualifiés pour que vous puissiez bénéficier de tout le savoir-faire technique et humain d’une agence spécialiste de la collecte de leads intentionnistes dans + de 20 secteurs différents. Pour discuter de votre projet avec nous, écrivez-nous !